1. Điều Kiện Được Đổi Trả Hàng Hóa
- Sản phẩm bị vỡ, xước, biến dạng trong quá trình vận chuyển.
- Sản phẩm bị hỏng do lỗi vận chuyển và lưu trữ.
- Sản phẩm thực tế không đúng các thông số như kích thước, màu sắc, hình dạng… như sản phẩm mà khách hàng đã đặt.
- Sản phẩm không đúng với thông tin đã được đưa trên website như hình ảnh, màu sắc, thành phần….
2. Chính Sách Đổi Trả Sản Phẩm
1. Đối với điện thoại, ipad mới phụ kiện giá trị cao
– Hàng mới bị lỗi sẽ hổ trợ khách mang lên hãng bảo hành sữa hoặc đổi mới theo quy định bảo hành của hãng, shop không áp dụng đổi mới
– Hàng mới đã khui ra sử dụng mà khách muốn trả lại sẽ thu lại với giá máy cũ.
2. Đối với điện thoại, ipad cũ
Thời gian đổi trả 30 ngày từ ngày mua, máy lỗi đổi trả miễn phí, máy không lỗi áp dụng phí như sau:
– Khách muốn đổi phí 10%: giá trị máy đổi phải gần tương đương không hoặc cao hơn máy cũ và còn nguyên vẹn như lúc mua, không hư, trầy, móp, nếu giá trị quá chênh lệch hoặc máy ko còn nguyên vẹn shop chỉ thu lại với giá thu máy cũ.
– Khách muốn trả hàng phí 20% và máy còn nguyên vẹn như lúc mua, không hư, tràu, móp … nếu hư shop chỉ thu với giá thu thực tế máy.
3. Đối với Phụ kiện điện thoại rẻ
Thời gian đổi trả 7 ngày từ ngày mua, đổi phí 10%, trả phí 20%, điều kiện hàng đổi trả phải còn nguyên vẹn không hư, trầy, móp… đủ hộp, phụ kiện đi kèm, nếu hàng bị hư hỏng, không còn nguyên vẹn, không đủ hộp, phụ kiện kèm theo shop không đổi trả được.
4. Đối với dịch vụ sữa chữa
Linh kiện sữa không áp dụng đổi trả chỉ bảo hành theo quy định bảo hành.
3. Phương thức đổi hàng/hoàn tiền
Tùy theo lí do hoàn trả sản phẩm và kết quả đánh giá chất lượng tại kho, chúng tôi sẽ có những phương thức đổi hàng/hoàn tiền trong vòng 7 ngày với chi tiết như sau:
- Đổi sản phẩm mới cùng loại (chúng tôi sẽ chi trả phí vận chuyển)
- Chuyển khoản qua ngân hàng theo thông tin của quý khách cung cấp
- Hoàn tiền mặt trực tiếp tại văn phòng
Trong trường hợp khách hàng muốn đổi sản phẩm đã mua sang một sản phẩm khác thay thế (có trong quy định về đổi trả hàng hóa), khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với Công ty.
Mọi chi tiết hoặc thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hỗ trợ hoặc để lại lời nhắn tại website. Xin chân thành cảm ơn.
Cửa Hàng Điện Thoại DANH XÀ RỤM
Địa chỉ: QL1A, Ấp Thị Trấn A, TT Hòa Bình, huyện Hòa Bình, Bạc Liêu
Hotline: 0888 594 694 – 0355 90.91.93
Email: [email protected]
Thời gian làm việc: 7h00 – 20h00
Khiếu nại & Góp ý: 0888 594 694
Website: https://danhxarum.com
